Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Strateški Menadžer Ključnih Klijenata
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Strateškog Menadžera Ključnih Klijenata koji će igrati ključnu ulogu u razvoju i održavanju dugoročnih odnosa sa našim najvažnijim klijentima. Kao deo našeg tima, bićete odgovorni za razumevanje potreba klijenata, pružanje prilagođenih rešenja i osiguravanje njihovog zadovoljstva. Ova pozicija zahteva izuzetne komunikacione veštine, strateško razmišljanje i sposobnost da se identifikuju prilike za rast i razvoj poslovanja.
Vaša glavna odgovornost biće da budete glavni kontakt za ključne klijente, osiguravajući da su njihove potrebe ispunjene i da su naši proizvodi i usluge u skladu sa njihovim očekivanjima. Takođe ćete raditi na identifikaciji novih poslovnih prilika, pregovaranju o ugovorima i osiguravanju da se naši klijenti osećaju cenjeno i podržano.
Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju ključnim klijentima, duboko razumevanje tržišta i sposobnost da razvije i implementira strategije koje će unaprediti odnose sa klijentima. Ako ste motivisani, orijentisani na rezultate i imate strast za izgradnju jakih poslovnih odnosa, želimo da čujemo od vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i održavanje dugoročnih odnosa sa ključnim klijentima.
- Identifikacija potreba klijenata i pružanje prilagođenih rešenja.
- Pregovaranje o ugovorima i osiguravanje obostrano korisnih dogovora.
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rešavanje eventualnih problema.
- Identifikacija novih poslovnih prilika i proširenje saradnje sa postojećim klijentima.
- Saradnja sa internim timovima kako bi se osigurala isporuka visokokvalitetnih usluga.
- Priprema izveštaja o performansama i predlaganje strategija za unapređenje.
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije kako bi se identifikovale nove prilike.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti poslovanja, marketinga ili srodne discipline.
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju ključnim klijentima.
- Izuzetne komunikacione i pregovaračke veštine.
- Sposobnost strateškog razmišljanja i rešavanja problema.
- Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja višestrukim zadacima.
- Poznavanje alata za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM).
- Tečno znanje engleskog jezika.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj pristup upravljanju ključnim klijentima?
- Možete li podeliti primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
- Kako identifikujete nove poslovne prilike sa postojećim klijentima?
- Koje strategije koristite za pregovaranje o ugovorima?
- Kako se nosite sa izazovima u održavanju dugoročnih odnosa sa klijentima?
